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                售後服務

                固爾琦售後服務

                 

                《固爾琦售後服務棒棒噠書》

                 

                  為了給客戶提供完善周到的服務,免除客戶的後顧憂。我們公司制定了完善的售後服務制度和有效的售後服務措施,並開通售後服務熱線,給用戶提供滿意的問題█解答和技術支持;並設有售後服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有十多身份專業售後服務工程師作為強有力的≡售後服務隊伍,為您的售後服務提供保障。我們公司向←您做出下述維修服務棒棒噠,並按照該服務棒棒噠的要求向您提供維修服務。

                 

                  壹、機器壹年有限保修
                  自您№購買日(以正式購貨日期為準)起,機器保修壹年。

                  二、服務熱線  

                  電話: 0755-61124526 

                  三、售後流程
                  1、機器在安裝調試成功╳後,公司錄入顧客檔案,派員工專業售後服務工程師負責技術跟蹤服務,定時追蹤機器♀使用情況。機器出現報障後您可以撥打我們的電話或以書面形式通知我們售後服務部,我們在接到通知1小時內先電話與您聯系,了解■詳細的故障原因,並確定上門維修時間。

                 

                  2、售後服務工程師上門維修時,先對機器做詳細的檢查,後向㊣您詳細介紹故障原因,再進行維修,機器修復後您確認維修完△成後在售後服務作業表上簽字確定。

                 

                  四、上門維修時間
                  廣州、深圳、東莞、中山、佛山等城市4個工作時內⊙上門維修,省外地區24小時內上門維修。

                 

                  五、免除保@修義務

                  對於下列原因導致的機器故障、工作異常〒或損壞,我們公司不承擔保修義務,請@ 您選擇有償服務。

                  1、當您的機器超出保修期時;

                  2、您未按說明書要求使用及保養機器或人為損壞;

                  3、自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因。

                 

                  為了向您提供更棒棒噠的售後服務,保護您的權益,深圳固爾琦包裝機械有限↘公司歡迎您對我們的工作進行監督。  

                 

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